重点章节：管理导论、管理史、决策、计划、组织结构设计、人力资源管理、激励、领导

重点章节：管理原理篇（决策、计划、组织、领导、控制）、创新篇

重点章节：消费者行为、STP、4P策略

重点章节：外部分析（EFE/IFE）、战略制定（SWOT/BCG/IE矩阵）、战略实施

重点章节：个体行为、知觉与决策、动机概念与理论、领导、组织文化与变革

重点章节：人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理

重点章节：五力模型、三大基本战略、价值链分析

答案：综合分析工具。S（优势）、W（劣势）为内部因素，O（机会）、T（威胁）为外部因素。四种战略组合：SO（增长型）、WO（扭转）、ST（多元化）、WT（防御）。

答案：分析行业竞争结构。五力：供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、现有竞争者之间的竞争。

答案：麦卡锡（1960）提出。Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）。从企业视角出发。

答案：宏观环境分析工具。P（政治）、E（经济）、S（社会文化）、T（技术）。可扩展为PESTEL。

答案：业务组合分析工具。纵轴市场增长率，横轴相对市场份额。四类：明星、金牛、问题、瘦狗。

答案：卡普兰和诺顿提出。四维度：财务、客户、内部流程、学习与成长。将战略转化为可衡量指标。

答案：波特（1985）提出。基本活动（内部后勤、生产、外部后勤、营销、服务）和支持活动（基础设施、HR、技术、采购）。

答案：詹森和麦克林（1976）提出。委托人将决策权委托给代理人时产生的利益冲突。核心：信息不对称、道德风险、逆向选择。

答案：金和莫博涅（2005）提出。开创全新市场空间（蓝海），实现竞争无关性。工具：战略画布、四项行动框架（剔除-减少-增加-创造）。

答案：蒂斯等（1997）提出。整合、构建和重新配置资源以适应快速变化环境的能力。三维度：感知、捕获、转型。

答案：营销战略核心。S（市场细分）、T（目标市场选择）、P（市场定位）。从消费者需求出发。

答案：普拉哈拉德和哈默尔（1990）提出。有价值、稀缺、难以模仿的能力集合。

答案：将战略目标分解为可衡量指标。遵循SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关、有时限。

答案：全方位多角度评估。评估主体：上级、同级、下属、自我、客户。

答案：交易型领导基于交换关系（条件奖赏、例外管理）。变革型领导超越交换（理想化影响、鼓舞性激励、智力激发、个性化关怀）。

答案：富者愈富、穷者愈穷的两极分化趋势。互联网行业赢者通吃、品牌效应累积优势。

答案：MM1958年提出。无税：企业价值与资本结构无关。有税：VL=VU+TC*D。后续：权衡理论、啄序理论。

答案：研究冲突与合作决策的数学理论。纳什均衡：每人策略都是对他人策略的最优反应，无人想单方面偏离。

分析思路：PEST分析国际政治环境变化。波特五力分析ICT行业竞争格局。SWOT分析华为优劣势。核心竞争力理论分析研发能力。应对策略：鸿蒙系统、芯片自研、国内市场深耕。

分析思路：蓝海战略分析开创电动汽车新市场。价值链分析各环节创新。差异化战略分析品牌定位。挑战：产能、竞争、自动驾驶安全。

分析思路：扁平化组织设计。OKR vs KPI。Context, not Control理念。快速扩张带来的管理挑战。

分析思路：STP理论分析目标市场（下沉市场）。成本领先战略。差异化创新：社交拼团、游戏化购物、C2M。网络效应分析增长机制。

分析思路：服务营销7P理论。赫茨伯格双因素理论分析员工激励。授权文化与管理学授权理论。模式可复制性和可持续性。

分析思路：核心竞争力（设计、芯片、OS）。价值链分析价值创造。平台经济双边市场。差异化和用户锁定。

分析思路：颠覆性创新理论分析错失智能手机革命。组织惯性。动态能力不足。决策失误（选Windows Phone）。恐惧文化抑制创新。

分析思路：安索夫矩阵分析增长路径。相关多元化协同效应。波特五力分析本地生活竞争。平台经济多边市场。扩张边界和风险。

分析思路：波特五力分析竞争结构。三大基本战略分析不同企业定位。蓝海战略分析新市场空间。PEST分析政策环境。未来趋势：智能驾驶、电池技术。

分析思路：组织生命周期理论。事业部制理论。组织变革理论（科特八步模型）。中台战略。互联网企业组织演变趋势。